ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τιμή του αυτοκινήτου για το οποίο ενδιαφέρεστε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Επίσημο Έμπορο.

Η Κράτηση με χρέωση είναι ένα αίτημα κράτησης με πρόθεση αγοράς του αυτοκινήτου από τον Επίσημο Έμπορο. Η χρέωση κράτησης απαιτείται για τη δέσμευση του αυτοκινήτου μέχρι τη σύναψη του συμβολαίου.
Η χρέωση κράτησης είναι απαραίτητη για τη δέσμευση του αυτοκινήτου για τη χρονική περίοδο μέχρι την ημέρα σύναψης του συμβολαίου. Εντός αυτής της χρονικής περιόδου κανείς άλλος δεν μπορεί να δεσμεύσει το αυτοκίνητο στην πλατφόρμα. Όταν συναφθεί το συμβόλαιο, το αυτοκίνητο θα αφαιρεθεί από την πλατφόρμα και δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο προς πώληση.
Εάν συναφθεί το συμβόλαιό σας, η χρέωση κράτησης θα συμφηφιστεί με την τελική σας πληρωμή ή/και το συμβόλαιο χρονομίσθωσης. Εάν το συμβόλαιο δεν συναφθεί, η χρέωση θα επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Το Αίτημα για Επικοινωνία είναι ένα μη δεσμευτικό αίτημα επικοινωνίας. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο αυτοκίνητο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Αίτημα για Επικοινωνία για να αποστείλετε ένα αίτημα απευθείας στον αντίστοιχο Επίσημο Έμπορο.

Ο Επίσημος Έμπορος θα επεξεργαστεί το αίτημά σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Ναι, θα λάβετε το αυτοκίνητο που απεικονίζεται στις εικόνες.

Κατά την επιλογή ενός αυτοκινήτου κάντε κλικ στο εικονίδιο αστεριού για να το προσθέσετε στις Προτιμήσεις. Συνδεθείτε στο MyBMW για να δείτε τα αποθηκευμένα αυτοκίνητα.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της BMW.

Το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της BMW είναι διαθέσιμο από τη Δευτέρα ως την Παρασκευή, από τις 08:00 π.μ. έως τις 08:00 μ.μ.
Αριθμοί τηλεφώνου: +48 885 269 269.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε εδώ: https://www.bmw.pl/pl/footer/metanavigation/contact.html

Στον Επίσημο Έμπορο.

Σε περίπτωση πρόκλησης ζημιάς παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Επίσημο Έμπορο.

Για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική προστασίας ιδιωτικού απορρήτου ανατρέξτε στην Προστασία Προσωπικών Δεδομένων BMW ή στη Νομική δήλωση αποποίησης ευθυνών BMW.

1. Σύνδεση ή εγγραφή στο MyBMW

Μετά την επιλογή ενός μοντέλου και κάνοντας κλικ στην "Κράτηση με χρέωση" θα πρέπει να συνδεθείτε ή να εγγραφείτε στο MyBMW

2. Προσωπικά στοιχεία

Συμπληρώστε την ιδιωτική ή επαγγελματική σας διεύθυνση και αποδεχθείτε την επικοινωνία για σκοπούς μάρκετινγκ

3. Το αυτοκίνητό σας

Τελευταίος έλεγχος όλων των λεπτομερειών του αυτοκινήτου, της διεύθυνσης χρέωσης και της αποδοχής των όρων και προϋποθέσεων

4. Πληρωμή

Συμπληρώστε τα στοιχεία πληρωμής και κάντε κλικ στην "Κράτηση με χρέωση"

Ναι. Με τη σύνδεση αποκτάτε πρόσβαση στις κρατήσεις σας, στα προτιμώμενα αυτοκίνητα και στα προσωπικά σας στοιχεία.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην κράτηση που πραγματοποιήσατε νωρίτερα ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στη δικτυακή πύλη MyBMW κάνοντας κλικ στο κουμπί Σύνδεση, στην επάνω αριστερή γωνία της σελίδας
2. Μετά τη σύνδεση θα βρείτε την κράτηση που πραγματοποιήσατε νωρίτερα στην ενότητα "Κρατήσεις"

Μπορείτε να αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία στο προφίλ MyBMW, στην ενότητα "Αλλαγή στοιχείων προφίλ".

Για πληροφορίες σχετικά με το τιμολόγιό σας επικοινωνήστε με τον Επίσημο Έμπορο.

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας και να σας επιστραφεί το ποσό χρέωσης. Εάν θέλετε να ακυρώσετε την κράτησή σας, επικοινωνήστε με τον Επίσημο Έμπορο.

Ναι, μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση στο προφίλ MyBMW, στην ενότητα "Κρατήσεις".

Ναι. Αφού πραγματοποιήσετε την κράτηση μπορείτε να κλείσετε ένα test drive στον Επίσημο Έμπορο.

Στον Επίσημο Έμπορο.

Ναι, εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε μια κράτηση θα πρέπει να επιβαρυνθείτε με τη χρέωση κράτησης. Το ύψος της χρέωσης κράτησης καθορίζεται από τον Επίσημο Έμπορο και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το αυτοκίνητο. Εάν πραγματοποιήσετε την κράτηση του αυτοκινήτου αυτή η χρέωση θα σας πιστωθεί ως προκαταβολή. Εάν δεν προχωρήσετε στη σύναψη συμβολαίου, η χρέωση θα σας επιστραφεί.

Το ύψος της χρέωσης κράτησης καθορίζεται από τον Επίσημο Έμπορο και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το αυτοκίνητο. Εάν πραγματοποιήσετε την κράτηση του αυτοκινήτου αυτή η χρέωση θα σας πιστωθεί ως προκαταβολή. Εάν δεν προχωρήσετε στη σύναψη συμβολαίου, θα σας επιστραφεί η προκαταβολή.

Οι online κρατήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν προς το παρόν με τη χρήση πιστωτικής κάρτας. 

• Δεν διαθέτετε επαρκές πιστωτικό όριο στον λογαριασμό σας
• Ο λογαριασμός σας έχει κλείσει
• Η πιστωτική σας κάρτα έληξε
• Η πληρωμή σας είναι ληξιπρόθεσμη
• Ο λογαριασμός σας έχει καταγγελθεί για απάτη

Όχι. Η εκ των προτέρων κράτηση δεν αποτελεί προϋπόθεση για την αγορά του αυτοκινήτου, όμως θα "δεσμεύσει" το αυτοκίνητο μέχρι να συναφθεί το συμβόλαιο αγοράς του αυτοκινήτου. Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη για το αυτοκίνητο επικοινωνήστε με τον Επίσημο Έμπορο για να ακυρώσετε άμεσα την κράτηση. Τα χρήματα θα σας επιστραφούν όταν ο Επίσημος Έμπορος πραγματοποιήσει την ακύρωση.

Ναι. Επικοινωνήστε με τον Επίσημο Έμπορο για να ακυρώσετε άμεσα την κράτηση. Τα χρήματα θα σας επιστραφούν και θα μπορείτε να επιλέξετε ένα νέο αυτοκίνητο όταν ο Επίσημος Έμπορος πραγματοποιήσει την ακύρωση. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αλλαγή αυτοκινήτου επικοινωνήστε με τον Επίσημο Έμπορο.

Ναι. Στο βήμα "Προσωπικά στοιχεία" της διαδικασίας πληρωμής μπορείτε να ορίσετε εάν είστε ιδιώτης ή επαγγελματίας.

Σε περίπτωση ακύρωσης, το ποσό θα πιστωθεί με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Θα λάβετε μία επιβεβαίωση της ακύρωσης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία.

Έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή το συμβόλαιο χωρίς να αναφέρετε αιτιολογία. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης παρακαλούμε ενημερώστε μας με σαφή δήλωση για την απόφαση να υπαναχωρήσετε από το συμβόλαιο. Μπορείτε είτε να συμπληρώσετε τη φόρμα υπαναχώρησης είτε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο δήλωσης και να το αποστείλετε ταχυδρομικά ή μέσω e-mail στον Επίσημο Έμπορο/πωλητή. Το όνομα του Επίσημου Εμπόρου, η διεύθυνση και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εάν είναι διαθέσιμη) θα σας αποσταλούν κατά την πραγματοποίηση της κράτησης. Όταν ο Επίσημος Έμπορος λάβει τη δήλωση, θα σας αποσταλεί άμεσα ένα e-mail για την επιβεβαίωση της ακύρωσης.

Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.

Παρακολούθηση

Ο Επίσημος Έμπορος θα σας επιστρέψει άμεσα ολόκληρο το ποσό μόλις λάβει την ειδοποίηση ακύρωσης μετά την πραγματοποίηση της κράτησης. Για την επιστροφή ο Επίσημος Έμπορος θα χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν έχει συμφωνηθεί μαζί σας κάτι διαφορετικό. Σε καμία περίπτωση δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα για αυτήν επιστροφή χρημάτων.